我们整理了一份客户常见问题列表。如果您在下方找不到答案,请联系相关部门咨询。

我可以不预约就乘车吗?

如有空位,您可当天上车。但若巴士已满,您可能无法上车,因此我们建议您提前规划行程并预订车票。

我以为我已经完成预订了,但我还没有收到邮件!

您的信息可能无法发送,原因如下:
・电子邮件地址有误
・您的垃圾邮件过滤器已设置为“垃圾邮件”(请检查您的垃圾邮件文件夹)
- 由于线路拥堵,传输需要时间。

取消订单需要支付手续费吗?

岛屿观光巴士取消政策
从行程开始日期前一天算起,行程开始日期前两天取消免费。行程开始日期前一天(出发前24小时)取消:收取行程费用的50%。行程开始当天取消:收取行程费用的100%。未通知或未出现:收取行程费用的100%。行程开始后取消:收取行程费用的100%。

我可以等别人取消订单吗?

我们不提供取消预订的候补名单。请查看日历了解空房情况。

我要带个小孩一起来。请问有儿童票价吗?

除非另有规定,儿童票价适用于 6 至 12 岁的儿童。
6岁以下儿童可免费乘车,但不提供座位。
如果您需要为6岁以下儿童预订巴士座位,请预订儿童票价。

我可以坐轮椅参加吗?

公交车上下车处有好几级台阶,而且有些设施不无障碍。
*手动折叠轮椅在旅行期间将存放在巴士的后备箱中。根据轮椅尺寸,部分轮椅可能无法放入后备箱。

公交车上的座位是预留的吗?

* 座位均为预留座位。座位号将在您于站台售票处领取预留座位票时确定。
我们不接受顾客的座位预订。
*如果您与三人或三人以上同行,您可能会被安排坐在巴士的前排或后排。
*如果您预订的人数为奇数,您可能会被安排坐在一起。

如果我需要更改或取消订单,应该联系谁?

如需取消在线预订,您可以在“预订确认页面”上点击取消按钮进行操作。(部分条款适用。)
如需更改预订,请联系小豆岛交通,电话:0879-62-1203。

我可以存放大型行李(随身行李、行李箱、婴儿车等)吗?

大型行李,例如随身行李和婴儿车,可以装入巴士的后备箱。
请您在登车当天告知司机您的行程安排。同时,请妥善保管您的贵重物品。

将动物带上飞机

一般而言,除导盲犬和服务犬外,我们不允许携带动物登机。(请理解,有些人不喜欢动物或对动物过敏。)

公交车上有厕所吗?

船上没有厕所。请在您下船的每个观光景点使用洗手间。

我可以在车里抽烟吗?

我们的旅游巴士内禁止吸烟。感谢您的理解与合作。

我可以中途退出旅行团吗?

您可以在任何旅游景点下车。但请注意,下车后我们将不予退还车费或门票费用。如果您想下车,请当天告知司机。

我把东西落在公交车上了!

请通过电子邮件或电话联系小豆岛交通(电话:0879-62-1203),详细说明您丢失的物品。
安排取货和送货所产生的任何费用均由客户承担。
可到店自取或快递送货上门(货到付款)。

我可以用信用卡支付吗?

抱歉,您必须以现金支付。但是,如果您在线申请,则可以使用信用卡支付。

最多可以坐多少人?

中型出租车最多可容纳四人,大型出租车最多可容纳九人。

我需要支付司机入场费和餐费吗?

这里不收取门票或餐费。但是,如果您需要有人陪同您游览景点,则需要支付门票费用。

我可以请司机帮我拍张照片吗?

好的,没问题。我们会尽力满足您的任何要求,让您住得舒适。

我应该何时申请乘坐巴士?

请尽快与我们联系,因为有些日期可能很快就会被订满。

除了车费之外,我还需要带其他东西吗?

如果需要过夜,则需支付收费公路的通行费、司机住宿费以及住宿期间的餐费。燃油费已包含在巴士票价中。

你们可以送货到任何地方吗?

我们的业务范围是香川县。只要出发地或目的地位于香川县境内,我们即可接受订单。

我该如何支付公交车费和相关费用?

请提前将车费和手续费转入指定账户。您也可以当天以现金支付。

如果我取消预订,需要支付多少取消费用?

取消预订将收取取消费用,取消日期需提前14天。
包车运输条款和条件第 15 条规定,在预定接送日期前 14 至 8 天取消预订,将收取 20% 的罚款;在预定接送日期前 7 天至 24 小时内取消预订,将收取 30% 的罚款;在预定接送日期前一天取消预订,将收取 50% 的罚款;在预定接送日期当天取消预订,将收取 100% 的罚款。

如果因为交通拥堵导致行程时间超过计划时间,车费会改变吗?

如果您按照预订的路线(行程)出行,则不会因延误而产生额外费用。